Las devoluciones se podrán realizar por los siguientes motivos:

• El producto o mercancía presenta daños o defectos.

•  El producto o mercancía fue suministrado de forma incorrecta.

 

El plazo para cualquier tipo de devolución de mercancía adquirida mediante el Sitio de Lanko' o a través de nuestras redes sociales, será de 1 día natural, contados a partir de la fecha de entrega del producto o mercancía de Lanko'.

 

Para cualquier devolución, el Usuario deberá contactar a Lanko', para notificar la inconformidad. 

Posteriormente debe entregar a Lanko' el o los producto (s) en el estado general en que fueron entregados (accesorios, empaques, manuales, etc), en perfecto estado, sin usar y/o lavarse y con sus respectivas etiquetas. Asimismo, el Usuario deberá presentar a Lanko' el Ticket correspondiente (el cual le fue enviado a la dirección de correo electrónico que el usuario proporcionó a Lanko').

La devolución será realizada únicamente por el valor del o los producto (s), los gastos de envío no son reembolsables.